解读丨声声不息中的深圳焕新消费
作 者丨李金萍
编 辑丨孙超逸
图 源丨图虫
在深圳人才公园获取无人机配送的外卖，最近正在席卷国内和国外的社交平台，几十秒的小视频就可以吸引几千、几万乃至几十万播放量，人才公园也成为“China visiter”的重要打卡点，无人机的桨叶声正融入进深圳新消费发展的背景音。
在刚刚过去的端午节，龙舟的桨板里划出了深圳文旅的消费热，福田区的龙舟比赛，带动新洲同创汇客当日周边游客高达3万人次，销售额对比上月同期增长200%。以赛事聚人流，带消费，正成为深圳文旅的新风向。
而在京东618活动中，深圳以旧换新的政策也得以充分利用，政府10%+企业5%—25%，总计15%—35%的以旧换新补贴可谓前所未有，家电、3C消费品均被覆盖，键盘声中，京东电器深圳2家自营大店，在消费补贴政策出台后，销售额环比增长150%以上，补贴带动销售额累计超过4000万。
桨板声、桨叶声、键盘声都是深圳新型消费发展中的背景音，在2023年深圳社会消费品零售总额实现破万亿后，深圳消费并没有放慢增长的脚步。3月，深圳推出新型消费季活动，5月，深圳快速响应以旧换新政策，举办一系列“以旧换新”消费活动。
6月17日，由南方财经全媒体集团指导，21世纪经济报道、广东粤港澳大湾区研究院、深圳市零售商业行业协会、深圳市智慧零售协会联合编写的《焕新经济——深圳新型消费研究报告》（简称《焕新经济报告》）正式发布。
报告发现，通过焕新新供给、焕新新场景、唤醒新需求等方式，深圳新型消费正呈现出全面“焕新”的新面孔，在发展新型消费的过程中也形成了自己的“深圳路径”。
多元消费需求次第唤醒
6月，深圳消费市场最受关注的就是“以旧换新”政策的落地。
《焕新经济报告》发现，在“以旧换新”政策正式发布前，深圳就已经开启“以旧换新”促消费活动。今年2月，苏宁易购在深圳启动“全民焕新节”，联合百家头部品牌，叠加平台、工厂、银行多重补贴。
同时深圳的“以旧换新”还呈现出消费模式便利化、消费补贴力度大等新特点。
具体来看，深圳的换新消费渠道多元且方式便利。聚焦数字消费、智能家居、绿色消费等主题，深圳先后举办了30余场以旧换新促消费的活动。同时，深圳的“以旧焕新”既可同品类换新也可以跨品类换新，还特别推出“收旧送新”一体化服务，针对旧机拆卸额外花费、大件家电搬运困难等痛点，提供免费上门拆旧安装等服务，为消费者提供一站式的换新服务。
以旧换新唤醒的是人们对“品质生活升级”消费需求，而这只是被新型消费“唤醒”的一种。深圳是全国人口最年轻的城市，有着广泛的电竞用户基础，人口特征与人口结构也与电竞消费群体高度吻合。为唤醒年轻消费者的电竞消费需求，《焕新经济报告》发现，深圳从研发、赛事、营销等事关电竞消费全链条发展维度出发，全方位支持电竞产业发展。尤其是在聚人流，促消费明显的赛事环节，深圳正通过举办一系列赛事，成为全国重要的电竞消费之城。比如举办2022PEL夏季赛总决赛，深圳湾体育中心“春茧”体育馆开放了近3000个座位，并通过直转播技术在北京、上海、成都、杭州等全国27城及海外设置了线下观赛点，因赛事规模和覆盖范围极大而被业内称作电竞“超级碗”，有效带动了酒店、餐饮、交通、旅游等服务业发展。
同时，深圳还在不断地探索公园、街区、园区、景区、商圈等公共空间融入电竞元素，结合竞赛表演、娱乐购物、休闲旅游、特色美食等开发消费新场景。2024年3月开业的华强北京东城市旗舰店设置了暗黑色系的“专业电竞体验区”，每月组织电竞比赛，将游戏体验与3C产品销售巧妙融合。
唤醒年轻人电竞消费需求之外，以无人机为载体的便捷高效消费需求在深圳也被唤醒。《焕新经济报告》发现，深圳是载货无人机飞行规模全国第一，依托低空产业领先的发展速度，在无人配送的零售端，深圳创新不断。从送货物，到送奶茶，再到送海鲜，越来越多的无人配送场景在深圳创新应用，其中丰翼在深圳东西涌开辟景区无人机索降投送服务专线，让以前通过人工运送需要1个半小时送达的海鲜，如今通过扫描无人机投放小程序，新鲜食材等消费品能在半小时到达，越来越多的安全、高效、便捷消费需求正在深圳被不断地被唤醒。
供给“升级”带动消费欲望
无人机的桨叶声可闻，深圳新型消费在供给侧的升级努力则润物无声。
1小时银河圈是深圳打造的全国首个国际暗夜社区，该观星胜地为粤港澳大湾区城市内的游客提供了1小时即可到达观看拍摄的银河星空，满足了游客对天文观测、天文科普、天文研学以及天文星空露营等深度旅游消费需求。
而它仅是深圳文旅消费供给创新的一个方向，《焕新经济报告》发现，深圳还改造升级了小梅沙度假村，即将建成全球最大、功能最齐全、创新要素最多、中国特色和深圳元素突出的乐高乐园，有趣、好玩的消费体验供给创新正在深圳不断地上演。
不只有好玩的文旅产品体验。依托智造优势，《焕新经济报告》发现，深圳也为消费者带来了越来越多的智能产品首发体验。比如在智能汽车领域，3月6日，比亚迪2024款腾势D9在深圳首发上市，5月15日华为问界新M5在深圳开启首场规模交付活动。
《焕新经济报告》还发现，深圳为给消费者带来多维度的消费供给端升级体验，深圳也正在升级餐饮、零售业态。
其中，在高品质餐饮方面，深圳不仅布局速度不断地加快，也呈现出年轻化、多元化、跨界融合等消费新风向。戴德梁行统计数据显示，2024年一季度，深圳新开业态中，餐饮占比达55%。在2024年深圳新开92家品牌首店中，餐饮品牌首店超五成。西安本土国风茶饮品牌茶话弄、新式茶馆裕莲茶楼等一批爆火出圈的新中式茶饮店选择深圳。此外，深圳17家餐厅上榜“2024黑珍珠”，是中国内地上榜餐厅数量增量第一城市。
为加快消费从产品到服务供给侧全方位升级，戴德梁行研究院副院长、华南及华中区研究部董事张晓端向南方财经全媒体记者表示，建议深圳进一步优化营商环境、吸引更多好的实力商家进入深圳市场，支持服务型商家及创新业态在深圳的发展，在城市外宣的同时发掘深圳服务型业态的优势；在不断活跃的跨境消费中，也要为跨境消费提供更多支付、交通、安全、指引方面的便利。
载体创新悄然藏在场景中
去年7月，福田CBD商圈、宝安中心商圈、后海商圈等商圈入选了深圳首批市级示范特色商圈（步行街）和夜间经济示范街区名单，深圳将以丰富业态、提升品质、突出特色为目标，扩大夜消费、丰富夜生活、繁荣夜经济等方式，建设一批对标国际一流要重点打造的世界级地标性商圈、高品质重点商圈。
此前，东门步行街入选全国第二批步行街改造试点，这个深圳建成特区后最早的商业中心，长期引导和左右着深圳的消费潮流，改造后的东门老街将升级改造成为一个既保留深圳墟历史印记，还能够吸引新生代年轻人购物消费的国际潮流打卡地和夜间经济示范街区。
以上消费载体升级，仅是深圳近年来打造“四级多元”商业规划体系中的一部分。
“四级多元”商业规划体系是深圳在2023年10月围绕建设国际消费中心城市战略目标，对消费载体升级提出的具体建设方向。根据规划，深圳将形成“世界级—全国级—区域级—社区级”四级商业消费空间结构，满足不同维度消费者多层次消费需求。基于深圳产业、深圳风貌、深圳人文等城市魅力，打造科技消费、时尚消费、文化创意消费、旅游消费等一系列多元特色商业集聚区。
《焕新经济报告》发现，“四级多元”商业规划体系初见雏形，华强北商圈、深圳湾万象城、龙岗万科广场GALA商圈、壹方天地购物中心、万象天地、水贝商圈等获评省级示范特色步行街（商圈），同时也呈现出便利化、智能化等等消费载体升级的新表现。
地铁是充分便利消费者的出行工具，缩短地铁与商圈的距离是实现消费便利化的重要方式。深圳地铁在国内500公里运营里程以上的城市中位居第一。依托运营里程长的优势，深圳一方面建设地铁商圈，另一方面开通接驳路线，打通地铁与商圈的“最后一公里”，便利消费。目前深圳有14个地铁商圈，2023年，深圳地铁协助三家公交公司开通19条地铁站联通交通枢纽、商圈和人群密集地的公交接驳线路，包括地铁5号线五和站、地铁11号线沙井站、地铁8号线大梅沙站等重点车站。
日渐“聪明”的智慧商圈也成为深圳消费载体创新的新趋势，依托5G网络覆盖密度和用户占比居各大中城市前列的基础设施优势，智慧商圈在深圳也有了硕果。福田中心商圈是入选商务部发布的第二批全国示范智慧商圈的深圳代表，其中卓悦中心（one avenue）、星河苏活购物公园（cocopark）、领展中心城入选第二批全国示范智慧商店。在COCO Park中心设有专柜移动收款机，实现了顾客在专柜开单收款的全链条应用，减少了顾客在收款台集中支付的等候时间。同时，该商场中心内设有呼噜咖啡首个无人智能咖啡店，多家品牌商户内设有智能机器人送餐等智能化服务，有效实现各方时效提升，优化了消费者体验。
消费载体不仅呈现出智能化和便利化新趋势，深圳今年计划新开商业综合体34个。
今年深圳还将建成300个“一刻钟便民生活圈”，为消费载体创新，深圳新型消费建设再添一把火。
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本期编辑 金珊 实习生 董丹林
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