温州市20家车辆检测站的满意度调查排名出炉！
群众满意度是群众感受的直接反馈，也是检验服务好坏的重要指标。2021年1月7日-9日，温州市公安局交管局委托温州晚报，邀请各检测站服务过的用户群众参与20家车辆检测站的满意度测评。本次活动发送邀请短信近6万条。本次调查分为“满意”“一般满意”“不满意”三个选项。总调查票数为5782张，其中满意票5560张，占比96.16%，不满意票222张，占比3.84%。
平均满意度达96%
“烦心”变“省心”
从本次满意度评价结果来看，车辆检测“一件事”集成改革成效显著，获得群众广泛好评，6家检测站群众满意度超过97%，20家检测站满意度均在94%以上，平均满意度超过96％。其中，平阳县安科机动车检测服务有限公司、平阳县车辆综合性能检测站分别以98.05%、97.86%的满意度排名第一、第二。
“以最优方式、最短时间为车主提供最佳服务”是温州市车辆检测站的目标追求。过去，对不少车主来说，车辆检测是一件“烦心事”，排队时间长、审验效率低、窗口来回跑……如今，温州全力推进的车辆检测“一件事”集成改革让“烦心事”变“省心事”。温州市公安局联合市市场监督局、市生态环境局以及市交通运输局，通过流程优化、督导跟进等举措，以“最多跑一次”改革为引领，以政府数字化转型为依托，积极引导检测资源合理配置，全力打造环境舒心、流程省心、服务贴心的车辆检测服务高地，群众满意度不断攀升。
车检省时又省力
群众好评如潮
“省心、省时、省事、省力”车辆检测“一件事”集成改革后，许多车主都直言方便省心，体验感比以前好多了。
车主王师傅已有10年驾龄，每年的车辆年检让这位“老司机”头疼不已：“温州市区的几家检测站，我都去过。每到车辆年检总免不了排长队，遇上人多的时候，一整天的时间都要耗进去。”听说温州推行车辆检测“一件事”集成改革，车辆年检可以网络预约，王师傅第一时间下载了“浙里办”APP，预约了离家最近的温州汽车城机动车检测站。
车主王师傅：“不仅能看到各个检测站的位置，还能看到实时预约人数，太智能了。以后再也不用担心车辆年检要排队了，APP上一看就全知道了。”
黄师傅是平阳县安科机动车检测服务有限公司的“老客”，几乎年年都来这里车检。对于此次车辆检测“一件事”集成改革，他的感触很大。
车主黄师傅：“现在验车不再需要像过去一样在接车区排队等候，也不用在办理业务时忙前忙后，只要把钥匙交给工作人员，就能直接在大厅休息，厅内的显示屏上还会实时更新检测进度信息。不仅省心，速度也快了不少，原来检测要两个多小时，现在只要30多分钟就搞定了。”
福利来了！我们从所有参与调查的用户中，抽取了5名幸运者，各赠送一次免费检测，名单如下：
| 昵称 | 手机 |
| 台创-杨德杰 | 137****1659 |
| 一步一脚印 | 188****9891 |
| 左林右李 | 137****4321 |
| 心如大海 | 181****3903 |
| 圣都万委 | 186****0455 |
这几天，会有检测站的工作人员，与以上中奖者联系，请保持手机畅通哦。
来源：温州晚报全媒体
记者：见习记者 许雅晶
编辑：陈骥 校对：麻笑恬
责编：郑东 监制：何张朋
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