一对聋哑人夫妻因经营企业急需资金，来到北京某公证处办理相关融资借款公证，公证员为其开通绿色通道，联系手语老师，一字一句耐心讲解，最后如期出具公证书；

花甲老人因工作导致下半身瘫截，在一次理疗中被烫伤，来到北京市门头沟区法律援助中心申请法律援助，在法援律师帮助下，获得合理赔偿；

北京某鉴定机构为一名残疾人鉴定民事行为能力时，了解到当事人与其父亲均为残疾人，且家庭条件困难，为其减免全部鉴定费用.......

为残疾人提供

便利高效的公共法律服务

北京市司法行政系统

一直在路上！

2023年5月21日

是第33个全国助残日

主题为

“完善残疾人社会保障制度

和关爱服务体系

促进残疾人事业全面发展”

让我们一起了解下

北京市司法局为服务残疾人

提供的全方位法治保障

推动“三台融合”

服务残疾人便捷化

◆ 依托实体平台优化服务。推进公共法律服务中心无障碍环境建设，深化残疾人“绿色通道”公共法律服务。市区17个公共法律服务中心接待窗口全部实现“临街落地”；在法律援助中心、公证处、行政复议等接待场所开设残疾人“绿色窗口”，安排专人引导残疾人优先办理事项，解答相关法律咨询，提供代书、代办等便利服务。健全巩固基层人民调解体系，全市设立7000余家村（居）人民调解委员会和300余家乡镇（街道）人民调解委员会，筑牢排查调解民间纠纷的主阵地，确保为残疾人提供“家门口”的便捷调解服务。

◆ 开发网络平台提高服务便捷性。通过北京法律服务网打造“半小时服务圈”，提供法律服务机构人员查询，法律服务地图查询，法律咨询，预约法律援助、调解。配备“无障碍浏览”功能，保证听障、视障群众可以正常使用、浏览法网相关内容信息，让广大残疾人可以就近、便利、平等地享受公共法律服务。

◆ 设立热线平台分类专席。北京12348公共法律服务热线对有需要的残疾人，安排专家律师进行接听解答。2022年，12348热线解答残疾人法律咨询5310人次。残疾人咨询问题主要涉及工伤致残、指定监护、设立居住权、赡养抚养等案由。

开展专项活动

法律服务多样化

◆ 开展“法援惠民生 关爱残疾人”品牌活动。结合全国助残日，全市司法行政系统开展维护残疾人合法权益公共法律服务专项维权活动。发挥“12348”法律服务热线和北京法网作用，畅通残疾人法律咨询、服务渠道，开辟绿色通道，依法为残疾人实施法律援助。

2022年，各级法律援助机构共接待关于残疾人来信来电来访咨询万余人次，受理残疾人法律援助案件516人次，为残疾人困难群体上门服务，公共法律服务专项维权活动期间共开展线上线下活动997场次，参与人数6.6万余人，发放宣传品1.6万余件。

◆ 坚持公证法律服务的公益属性，推出针对残疾人的公证优惠扶助措施。2022年共为残疾人办理公证减免收费336件。

◆ 开展排查调解。指导调解组织加强矛盾排查、做好就地化解工作、努力实现矛盾不上交。2022年，市、区两级公服中心调解窗口积极发挥源头预防与前端化解作用，全年共开展涉及残疾人纠纷调解及咨询68人次。

立足源头保护

权益保障规范化

◆ 做好地方立法职责。做好与残疾人权益保障密切相关的地方立法，认真履行市政策法规性别平等评估委员会成员单位职责。就北京市未成年人保护等地方性法规和规章草案广泛征询残疾人、残疾人组织和社会各方面意见建议。

◆ 推进普法宣传。印发2022年北京市普法依法治理工作要点，指导各区和各相关责任单位精准普法，做好残疾人等群体的普法工作；将“根据残疾人等群体特点，开展有针对性的法治宣传活动，提高其依法维护权益的意识和能力”等内容纳入北京市“八五”普法规划。加强涉及残疾人权益保障法律内容的宣传，利用线上开展“云讲座”“云课堂”，2022年市级平台发布法律法规相关推文近百条，总阅读50余万人次。

◆ 落实告知承诺制。加大《中华人民共和国法律援助法》宣传，以法律实施为契机，全面落实法律援助经济困难证明告知承诺制等相关制度，依托大数据平台，实现法律援助与社会救助人群、残疾人群等数据库对接，持续推进法律援助申请减证便民。

来源：京司观澜

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