今年，以“讴歌三农领域平凡中的伟大”为主题的“2017年度三农人物”推介活动再次在北京拉开大幕。今年已经是第十三年了，在过去的十二年里，一共讲述了156个乡村振兴的故事，经历了156个平凡故事中的震撼和伟大。

在今年全国各地众多报名者中，共有42人经过专家评审进入了网络展示阶段，其中来自农行开封兰考县支行的三农客户经理闫结实就位列其中。

闫结实生在农村，长在农村，耳濡目染，铸造了他吃苦耐劳的性格和精神。虽然学历仅是中专，但闫结实从未放弃学习。他积极参加兰考县支行组织的各项学习活动和业务实践活动，认真学习党的政治理论知识和农行业务知识，用“两学一做”学习教育的学习成果指导工作开展。由于不让学习底子薄、知识基础差，闫结实学习起来很是吃力，但是为了自身素质的提升以及业务更好的开展，闫结实坚持“笨鸟先飞”，为了不拖单位后腿，他总是披星戴月、早出晚归；业务学不会时他便利用节假日时间继续攻坚；闲暇时间他也会捧着一本书或者一份报纸继续“充电”。“能受苦方为志士，肯吃苦不是痴人”，闫结实正是凭着吃苦耐劳的精神，他克服了文凭低、基础差等重重困难，最终娴熟地掌握了电脑办公的基本操作及C3系统管理应用，政治理论知识和业务知识基础进一步牢固。

闫结实的勤劳在兰考支行是出了名的。无论春夏秋冬，闫结实总是上班最早、下班最晚的人，在他眼里从没有节假日，长年累月的坚持，绝不是一般人能吃得消的，为此，身边同事送给他一个农行“铁人”的称号。贷款清收工作是最让人头疼也是贷款重要的一环，也是最让闫结实犯难的。不管白天黑夜，无论酷暑严寒，他都要深入农户家中调查摸底，把握还贷资金信息，宣传贷款政策，按户发出催款通知书，落实限期还款计划。兰考地域狭长，最远的乡镇距离县行90多里，春秋时节风沙肆虐，在这样的恶劣条件下，风里来，雨里走，费了多少鞋，换了几身衣，我们不得而知，可从他黝黑的面庞我们依稀能感受到他对这片土地的热忱，体会到他坚守岗位的执着。

闫结实认为，作为一名共产党员，必须贴近群众、服务人民，作为一名“三农”客户经理，必须要真正了解农村、了解农民。他发扬农行“背包下乡”优良传统，足迹踏遍了200多个乡村，他给每个客户都留了手机号，谁有问题都可以随时和他联系，客户已经把他当成了知心人。他还有一个陈旧的记事本，上面记着客户谁家添了孩子，谁家办了喜事，每逢此时他都会登门道贺，来不及上门的也会送上短信祝福。农户们敬重着这位老大哥，一碰面，就会亲切的喊一声“结实哥”。闫结实自2008年任兰考支行农户贷款客户经理至今，累计发放农户小额贷款4452笔，金额1.162亿元。全县200多个乡村几乎跑了个遍，帮助近1500多位老乡解决了资金难题，发放的贷款余额占兰考县支行全部农户贷款的58%，作为农户贷款客户经理的闫结实已成为兰考支行农户贷款的中流砥柱。

闫结实在工作中时刻以一名优秀共产党员的身份严格要求自己，常怀敬畏之心，常思贪欲之害，常拂心灵之尘，自重、自省、自重、自励，工作中从不接受开发商及其他客户的宴请，不接受礼品、礼金、有价证券等物品。对办理的每一笔贷款，闫结实始终坚持严格按照相关规章制度办理，绝不把规章制度送人情，敢于坚持原则，敢于翻过人情这一页，绝不钻规章制度的空子，不打“擦边球”，自觉做到用制度消除特权、用制度堵塞漏洞、用制度规范行为、用制度防范风险。众所周知，农户贷款不良率高，但闫结实经手发放的4000余笔贷款中，没有一笔贷款形成不良，出色地完成了贷款放得出、风险控得住的管理目标。

内容来源：河南分行 大河网

责任编辑：秦晓明 洪晓宁