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JT&N观点 | 游戏黑产知多少

陈冠琪 金诚同达 2022-03-20

IG去年夺得英雄联盟全球总决赛冠军的盛况还历历在目,新一个赛季已经再度牵动起广大游戏迷的心,无论是RNG止步十六强,还是iG在八强赛的精彩发挥,都贡献了不少热搜。
电竞比赛受关注程度的不断提升,是游戏产业不断发展的一个绝佳注脚。然而,一个快速发展的行业通常都伴随着阵痛。对游戏而言,黑色/灰色产业就是一个无法回避的痛点。据不完全统计,游戏黑产给游戏开发商每年带来数十亿元规模的损失。仅2018年,游戏黑产的整体规模就达到10亿人民币以上。

什么是游戏黑产?典型的有以下几种:

外挂:通俗地说,外挂就是一种“作弊器”,利用第三方软件或程序对游戏数据进行修改,篡改游戏原本正常的设定和规则,使得游戏角色的技能等获得异常的增强。

私服:私服在本质上属于盗版游戏,即未经授权,非法获得游戏服务器端安装程序之后自行设立网络服务器,供其他玩家使用。

倒卖游戏资源:即利用各种手段获取虚拟货币、虚拟道具等游戏资源,以低于游戏官方售价的价格出售给玩家,赚取差价。

私服和外挂的行为模式都比较明确,相关的法律规制也已经有了比较固定的路径(周公此前也就外挂进行过分析:五五开直播“吃鸡”疑开外挂?外挂没你想得那么简单)。而倒卖游戏资源的行为模式则更加复杂多样,其中一些行为游走在灰色地带,法律性质并不清晰。

周公今天就为大家简单介绍倒卖游戏资源的相关法律问题。


倒卖,从哪里来、到哪里去?


所谓“倒卖”,离不开“中间商”。

现实中存在着规模庞大的游戏资源中间商,他们以各种方式获得低价的游戏资源,然后再以低于官方售价的价格出售给买家,赚取其中的差价,获利金额动辄超千万元。

1如何获取低价游戏资源?

低价的游戏资源从哪里获取呢?除了低价从其他玩家处收取之外,中间商的手段可谓五花八门:
盗取:中间商通过盗用他人账户,将他人账户中的虚拟货币和道具转移至中间商自己控制的账号。
养号:中间商通过运作大量小号来生产和收集资源,然后再卖给玩家。例如每天登录领取基础奖励,积少成多,汇聚在一起后出售;又或者利用挂机脚本在游戏中挂机完成各种任务/活动/副本来获取虚拟货币和游戏道具,等等。
不正当充值:例如盗刷他人信用卡充值,又或者利用苹果的退款政策,充值后以各种理由要求苹果商店退款,以达到“无本万利”充值的目的。
以上几种手段,只是比较常见的实例。现实中,中间商一直在开发无穷无尽的“脑洞”来低价获取游戏资源。

2游戏资源如何倒卖?

大部分游戏运营商都明令禁止官方渠道外的倒买倒卖,也采取各种手段进行检测和控制。然而道高一尺魔高一丈,中间商总是有办法隐蔽地将所获得的游戏资源转移给其他玩家。
最基本的手段当然是直接出售,例如以低于官方的价格代玩家充值,玩家支付相应金钱。但这种方式过于直接,容易被运营商发现。
更常见的是利用游戏的玩法来转移这些虚拟货币或道具,例如赠送功能、拍卖行和摆摊的玩法等,又或者与购买的玩家对局,然后故意操作失误或弃权,使得买家通过获得胜利、赢取奖励的方式获得其购买的游戏资源。
在SLG游戏(回合制策略游戏)中,中间商还会通过大量账号生产和采集资源来建造城池,然后将防守的兵力撤出城池,让买家掠夺抢走资源。
这些方式更加隐蔽,不容易被发现和处罚,而且不需要获得买方的账号密码,买方更容易接受。

3低买高卖,有什么危害?

倒卖游戏资源的行为让中间商赚得盆满钵满,然而对其他人来说,却具有不小的负面影响。
承受最直接伤害的是游戏开发商和运营商。违规的游戏外交易会使游戏厂商遭受大规模的用户付费流失,对倒卖行为进行管制也要花费不小的成本。若倒卖行为严重到一定的程度,还会破坏游戏生态,导致游戏生命周期的缩减。
对其他玩家来说,中间商挂机、串通等行为会影响正常的游戏体验,而如果账号被非法盗取,也会遭受信息泄露的威胁和实际的经济损失。
另外,对于买家而言,虽然其能以更低的价格获得游戏资源,但是账户安全却也受到影响。而且游戏厂商一般不对第三方交易行为负责,也不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉,因此如果消费后发现被骗,很可能面临申诉无门的窘境。


黑产猖獗,如何规制?


对于上述行为,有些明显具有触犯法律的特性,而有些则游走于法律的灰色地带。如何对其进行规制呢?

1游戏公司的“自救”

对于倒卖游戏黑产的行为,游戏公司除了通过技术手段对倒卖行为进行监测、防控之外,还设定了大量的游戏规则,明令禁止与倒卖游戏资源相关的行为。
例如在《腾讯游戏许可及服务协议》中,明确规定了以下行为构成违规:
  • 消极游戏破坏其他用户游戏体验的行为。包括但不限于恶意伤害或者击杀本方队友,恶意组队,恶意送分、降分,消极挂机、逃跑、故意送人头,以及其他消极游戏破坏用户游戏体验的行为;
  • 未经腾讯许可,擅自与其他用户进行游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具等交易,或从第三方通过购买、接受赠与或者其他方式获得游戏虚拟货币、游戏装备、游戏币及其他游戏道具或游戏服务。
类似的条款在国内外许多游戏的用户协议或规则公告中都有体现,游戏公司也正是以此为依据,对违规的用户(包括买家和中间商)处以冻结账号、扣罚相关游戏物品的处罚,以遏制倒卖游戏资源的行为。
无论将游戏解释为商品还是服务,理论上用户与游戏公司是基于用户协议存在债权债务关系的;在实践中,法院在审理相关案例时,也往往基于前述观点处理用户与游戏公司的法律关系。
因此,游戏公司还可以根据用户协议和相关规则主张用户的违约责任。当然,出于成本和用户感受的考虑,很少有游戏公司会考虑这种做法。

2刑法的规制

除了违反游戏公司设定的规则,倒卖游戏资源的行为还可能触犯刑法。
我们将倒卖行为分为“进”和“出”,即为低价获取以及高价卖出游戏资源,来进行分析。
对于“进”,不同手段可能具有不同的法律性质:
就上文提到的几种手段来说,明显触犯法律的是盗取他人账户中的虚拟货币和道具、盗刷他人信用卡进行充值等行为,如果达到一定数额的,将构成盗窃罪;而利用苹果的政策恶意退款的行为则有可能构成诈骗罪。
例如在2016年,浙江金华宣判了首例iOS恶意退款刑事案件:
该案的犯罪嫌疑人徐某经营“某某苹果手游充值”的淘宝店,提供代充游戏币服务。玩家通过他的店购买手游里的道具,价格会比自己在苹果App Store上购买更加便宜。因为App Store的政策是即使退款成功,已购买的道具仍然有效,因此徐某代玩家进行充值,再虚构“道具没到账”“小孩乱点误购”等理由向App Store提出退款申请,便可“白赚”玩家支付的价款。
法院认定徐某的行为系以非法占有为目的,虚构事实骗取他人财物,且数额较大,因此构成诈骗罪,判处有期徒刑六个月并处罚金。

除此之外,由于目前许多游戏都要求实名认证,中间商如果以“养号”的方式积累游戏资源的,通常需要大量盗用他人的身份信息来开设小号,目前的司法实践通常以侵犯公民个人信息罪论处。而如果使用木马等方式盗取他人账号,则有可能构成非法获取计算机信息系统数据、非法控制计算机信息系统罪。

对于“出”,可能涉及赌博和非法经营:

将虚拟货币、虚拟道具等资源以低于官方售价的价格卖给玩家,实质上是将虚拟货币、虚拟道具等物品转换成现实货币的行为,而这种行为是被明令禁止的。

目前网络游戏的相关规定均明确,只能使用法定货币兑换虚拟货币,虚拟货币/道具不得反向兑换为法定货币。这是为了防止虚拟货币获得流通的功能,为赌博或非法金融活动提供便利。

因此,中间商将低价获取的游戏资源出售给其他玩家赚取人民币的行为,有可能受到赌博罪和非法经营罪的规制。

例如云南曾于去年审理了一起涉案金额高达2亿元的组织倒卖游戏币案件,主犯叶某等人为玩家提供了游戏币变现的功能,玩家可以从其他玩家处赚得游戏币,再倒卖给叶某,叶某转而再卖给其他玩家。由此,叶某成为了游戏币和人民币之间兑换与结算的中间商,为线上赌博提供了便利,最终被法院认定为构成赌博罪。



除了上文提到的刑事责任之外,值得思考的是,中间商倒卖游戏资源的行为,是否可能构成不正当竞争?

目前未有相关的典型案例,但是对于外挂、私服等行为,已经有不少判决认为其干预游戏的正常经营活动,以较低的成本与游戏运营者抢夺交易机会并从中获益,构成不正当竞争。

遵循这样的逻辑,倒卖游戏资源的行为,是否也可解释为利用游戏的规则或漏洞,提供出售虚拟货币、虚拟道具的服务,与运营商提供的服务相竞争?

去年,腾讯公司起诉淘宝网及其卖家,主张淘宝允许卖家低价出售QQ号、Q币构成侵犯计算机软件著作权、财产权及不正当竞争。相信该案的判决结果将为上述问题提供参考。


作 者 简 介


“周公观娱”,由北京金诚同达律师事务所高级合伙人周俊武率领的精英律师团队倾力出品。“周公团队”主要从事知识产权及文娱业投融资法律业务,在文化娱乐、影视游戏、互联网等多领域有极为丰富的经验,系中国最早及领先的专业娱乐法团队之一。

联系方式:zhou_junwu@jtnfa.com

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